当天在网上填写了补发驾驶证业务申请，次日在家里就领到了邮政人员送来的新驾证，在济南市交警支队车驾管信息服务中心试运行的第一天，章丘的李先涛就第一个体会到了“网上车管所”的便利，足不出户就补领到了驾驶证。

    自4月12日成立试运行以来各项工作运转正常、衔接有序，三天内共解答各种车驾管业务咨询1200余起，受理车驾管业务14笔：其中通过“网上车管所”受理10笔，电话受理4笔，包含驾驶证转入、补发机动车驾驶证、补领机动车号牌等多种业务，信息服务中心工作开局良好并取得初步成效。

    “网上车管所”目前开通的车驾管服务项目有：补领机动车行驶证、换领机动车行驶证、补领机动车号牌、换领机动车号牌、补领机动车检验合格标志、变更机动车所有人联系方式备案、补领机动车驾驶证、换领机动车驾驶证、变更驾驶人联系方式备案、转入换证等十项业务。

     “网上车管所”业务具体操作方法分为两个部分，首先是电话申请：拨打电话0531-66712345由话务员直接在线解答和受理业务。电话咨询和业务受理时间为每个工作日的8：30至17：00、周六8：30至12：00；其次是互联网申请：登录济南公安服务在线（http://www.jnga.gov.cn），在“济南公安警务大厅”点击进入“交通业务模块”，选择点击机动车、驾驶证业务。工作人员在核实申请人身份后，即可按照申请人的需求办理相关车驾管业务。制作好的牌证将由邮政人员在二至三个工作日内专门寄送到申请人手中。申请人将业务手续、牌证工本费和邮资交付给邮政人员即可。目前，此项业务只限济南市行政区域内办理。